Trạm cứu hộ trái tim xoay quanh cuộc sống của Ngân Hà (Hồng Diễm). Tên phim cũng chính là tên chương trình phát thanh do chính Ngân Hà chủ trì – một nơi gặp gỡ của những tổn thương, nơi những trái tim cần được sơ cứu, nơi những nỗi đau có chỗ được giãi bày. Và cô đã là người bên cạnh, tâm sự, sẻ chia, trở thành điểm tựa cho biết bao người bị tan vỡ, đau khổ... Nhưng "một chiếc xe cứu thương cũng có ngày phải gọi xe cứu hộ", chính chuyên gia "cứu hộ" như Ngân Hà cũng có lúc chới với khi đối diện với biến cố: sự ghét bỏ, oán hận của người mẹ bởi lỗi lầm của cô trong quá khứ; âm mưu phản bội đầy nham hiểm từ người chồng mà cô gắn bó, tin tưởng suốt nhiều năm...[5][6]